Términos y Condiciones

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido/a a Cosméticos Ventas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web productcuidadopiel.com, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Estos términos rigen nuestra relación con usted en relación con este sitio web. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.

2. Perfil de Nuestros Clientes

Nuestros productos están diseñados para personas que buscan experiencias personalizadas de belleza y bienestar, incluyendo:

• Entusiastas del cuidado personal y bienestar integral
• Personas interesadas en terapias alternativas y productos naturales
• Clientes que valoran productos premium con formulaciones especializadas
• Practicantes y estudiantes de técnicas de belleza profesional

3. Descripción de Productos y Servicios

3.1 Categorías de Productos

• Productos de Cuidado Personal: Body Care, Cuidado facial, Hidratación, Gel baño
• Tratamientos Especializados: Depilación, Celulitis, Acupuntura, Exfoliación
• Productos con Protección Solar: Con Protección Solar, Instant / Wash Off Tan, Gradual Tanning
• Línea Premium: Alqvimia, Award Winners
• Productos Educativos: Cursos, Libros, Carnets de Templos
• Regalos: Gifting, Accesorios

3.2 Características de Nuestros Productos

• Formulaciones premium y de alta calidad
• Enfoque en bienestar integral y belleza natural
• Productos especializados para necesidades específicas
• Combinación de tradición e innovación

4. Proceso de Compra y Pedidos

4.1 Creación de Pedidos

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

4.2 Procesamiento de Pedidos

• Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles después de confirmar el pago
• Confirmación: Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido
• Modificaciones: Los pedidos solo pueden modificarse dentro de las primeras 12 horas tras la confirmación

4.3 Disponibilidad de Productos

La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de agotarse un producto, nos comunicaremos con usted para ofrecer alternativas o cancelar dicho producto.

5. Política de Pagos

5.1 Métodos de Pago Aceptados

• Tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

5.2 Seguridad en los Pagos

Utilizamos protocolos de seguridad SSL para proteger toda la información de pago. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito.

5.3 Precios y Impuestos

Todos los precios se muestran en USD e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en caso de errores tipográficos.

6. Envíos y Entregas

6.1 Opciones de Envío

Método	Transportista	Costo	Tiempo de Entrega
Envío Estándar	DHL o FedEx	12.95 USD	10-15 días hábiles después del envío
Envío Gratuito	EMS	GRATIS para pedidos superiores a 50 USD	15-25 días hábiles después del envío

6.2 Cobertura de Envío

Realizamos envíos a nivel global excepto a Asia y algunas áreas remotas. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores aduaneros, festivos o condiciones climáticas.

6.3 Seguimiento de Pedidos

Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

7. Política de Devoluciones y Cambios

7.1 Período de Devolución

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de su pedido.

7.2 Condiciones para Devoluciones

• Los productos deben estar en su estado original
• Sin usar y en su empaque original
• Incluir todos los accesorios y documentación original

7.3 Productos No Elegibles para Devolución

• Productos de Cursos (materiales educativos y kits de formación)
• Productos de Depilación por razones de higiene
• Productos de Acupuntura por ser dispositivos de uso profesional
• Productos abiertos o utilizados por razones de seguridad
• Productos de la categoría Gifting que hayan sido abiertos

7.4 Proceso de Devolución

1. Solicitud: Complete nuestro formulario de solicitud dentro de los 15 días
2. Aprobación: Revisaremos su solicitud en 1-2 días hábiles
3. Envío: Envíe el producto a nuestra dirección usando un servicio con número de seguimiento
4. Procesamiento: Procesaremos su reembolso o cambio en 3-5 días hábiles tras recibir el producto

7.5 Reembolsos

• Tarjetas de crédito/débito: 5-7 días hábiles para reflejarse
• PayPal: 2-3 días hábiles
• Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de error nuestro

8. Responsabilidades del Usuario

8.1 Información Veraz

Usted se compromete a proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.

8.2 Uso Adecuado de los Productos

Se compromete a seguir las instrucciones de uso de cada producto y a utilizarlos de manera responsable.

8.3 Productos Profesionales

Reconoce que algunos productos (como los de acupuntura) son de uso profesional y requieren conocimientos especializados.

8.4 Cumplimiento Legal

Usted se compromete a utilizar nuestros productos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, son propiedad de Cosméticos Ventas o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

No está permitido:

• Copiar, modificar o distribuir el contenido sin autorización
• Utilizar nuestras marcas o logotipos sin permiso por escrito
• Realizar ingeniería inversa de cualquier software del sitio

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 Uso del Sitio Web

Cosméticos Ventas no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso o la imposibilidad de uso de nuestro sitio web.

10.2 Productos

Nuestra responsabilidad por cualquier producto defectuoso se limita al valor de dicho producto. Recomendamos:

• Realizar prueba de alergia antes del uso completo
• Seguir las instrucciones de uso proporcionadas
• Consultar con profesionales de la salud cuando sea necesario

10.3 Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimiento causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable.

11. Privacidad y Protección de Datos

Respetamos su privacidad. Todos los datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. Protegemos su información utilizando medidas de seguridad adecuadas.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio constituye la aceptación de los términos modificados.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Fort Worth, Texas.